Start With Why

24 Posted by - December 8, 2014 - Inspiration

סביר להניח שבחיים לא הייתן מצליחות לנחש, אבל אליל הרשת סימון סינק הוא ביישן ביסודו ובמשך שנים פחד לדבר מול קהל; ובכל זאת, עם 22 מיליון צפיות, גורו השיווק המלכותי הוא במקרה גם המרצה השלישי הנצפה ביותר באתר של TED. בחסות מודל פשוט אך עוצמתי, מצליח סימון להסביר בהרצאותיו המהפנטות אלמנטים של מנהיגות מעוררת השראה; הדוגמאות שלו נעות מ”אפל”, דרך מרטין לותר קינג ועד לאחים רייט, וכולן מתרכזות לתוך מעגל פעולה מוזהב שמסכם את הכל: כזה שמורכב מהשאלות הפשוטות “מה”, “איך” ו”למה” ומוצג בהרצאותיו על לוח ציור פשוט, בלי שלל מצגות או טריקים מסובכים.

סימון טוען שאנחנו מעוניינות לעשות עסקים רק עם אנשים שמאמינים באופן מוחלט במה שהם עושים. שאלת ה”למה” היא החשובה, זו שבודקת במה הארגון מאמין ומדוע הוא קיים. סימון מציג את התיאוריה הבאה: אנשים לא קונים את מה שאנחנו מייצרות – הם קונים את הסיבה שבגללה אנחנו עושות את זה. כדי להסביר את הרעיון, סימון לוקח כדוגמא את “אפל”; לו היתה עוד חברה סטנדרטית בעולם המחשבים, כנראה שהמסר הפרסומי שלה היה מתמקד בעיצוב, הפונקציונאליות והידידותיות למשתמש של מוצריהם. לא מרגש במיוחד, הוא אומר בחיוך. אבל מה שאפל עושה הוא לתקשר בדיוק בסדר ההפוך: למה, איך ומה – הם משתמשים בעובדה שהם קוראים תיגר על המצב הקיים בשוק, ולכן המוצרים שלהם מעוצבים בצורה מרגשת ונוחה לשימוש.

לטענת סימון, להצלחה של האמונה ברעיון יש אפילו הוכחה ביולוגית: ההחלטות שלנו מתקבלות במערכת הלימבית שאחראית על הרגשות, על האמון, על קבלת ההחלטות ועל ההתנהגות האנושית. בקיצור, אנחנו עושות את כל החישובים “הנכונים”, ובסוף מוצאות את עצמנו קונות “מהבטן”. סימון מציע לנו, נשים עטורות עיסוקים שתמיד ימצאו את עצמן מנהלות מוצר כזה או אחר, ממשי או מופשט, להגדיר לעצמנו, לפני שאנחנו מייצרות כל תכנית פעולה שהיא, את המטרה החשובה ביותר, הסיבה שבגללה הונענו לפעולה מלכתחילה; אותה ליבת רגש גולמית שהניעה אותנו להתמסרות מלאה, היא גם זו אשר תביא בסופו של דבר את הלקוחות הפוטנציאליים להתאהב.

Start With Why

Start With Why02