• ANAT KOTZER GAFNI

Future Forward by Anat Gafni

29 Posted by - June 1, 2014 - Working Girl

בעולם אתרי האינטרנט כל שנה היא כמו שנת כלב – היינו אם יש לכם אתר בן שנתיים, זה כאילו ולא עדכנתם אותו לפחות 14 שנה.

נשמע אולי מעט מוגזם, אבל זו המציאות שבה אנחנו חיות היום, ולפני שהלקוחות שלכם מתחילים בכלל להתרשם מהתוכן המקסים שהעליתן לאוויר, הם כבר שופטים אתכן על המראה, החדשנות והרלוונטיות. האתר לרוב הוא המפגש הראשון והמשמעותי ביותר של הלקוח עם המותג – אז מובן שאתן רוצות לוודא שהאתר שלכן מדבר בשפת האינטרנט של 2015.

במקרה שלי – הסנדלר ממש לא הולך יחף וגם אני הקמתי, אך לפני מספר חודשים אתר חדש, מתנה קטנה שפרגנתי לעצמי לכבוד השנה שהגיעה.

אז מה התחדש בעולם האינטרנט?

- גולשים מהסלולרי

המגמה הכי בולטת של השנתיים האחרונות היא כמות הגלישה המטורפת מטלפונים סלולריים וטאבלטים. אם לא ידעתן – האתר שלכן לא נראה בקטן כפי שהוא נראה בגדול ועל כן, כדי שבאמת יהיה אפשר לראות אתכן שם ושתראו טוב ותניעו לקוחות לפעולה, האתר שלכן חייב להתאים את עצמו למכשיר. בשפה מקצועית קוראים לזה אתר רספונסיבי – אתר שיודע להתאים את עצמו לגודל המכשיר ולמערכת ההפעלה שלו.

אתרי הדור החדש הם כאלו. ולא רק שהם מתאימים את עצמם, הם נראים מעולה בסביבה של טאבלטים וניידים. אם רוב הלקוחות שלכם מגיעים מפייסבוק או מהמלצות של חברים – כנראה שהם מגיעים אליכם דרך ניידים.

- למי יש סבלנות לדפים

היום יותר מתמיד הגולשים חסרי סבלנות. זה אומר שיש לכם בערך 7-10 שניות להדליק אותם כדי שירצו להמשיך לחקור. זה אומר שבטוח שאין זמן או סבלנות להתחיל לטייל בין דפי האתר שלכם, אם דף הבית לא עשה להם את זה. אז איך עושים להם את זה בדף אחד? טוב ששאלתן. אתרי המותג החדשים, הם אתרים מסגנון של one-page, כלומר, דף הבית הוא ארוך ונגלל ומכיל את כל הטיזרים הנדרשים לשם המשך חקירה או נקיטת פעולה. עכשיו פה הטריק, הם לא סתם ארוכים כי יש בהם טקסט אין סופי, הם בנויים בצורה חכמה, המשלבת תמונות, וידאו, יצירת קשר, טקסטים קצרים וממוקדים, וקריאה לפעולה.

כדי שזה באמת יעבוד טוב (ויראה טוב), נדרשת תבנית אתר מתאימה. ואז זה נראה פצצה.

- וידאו ותמונות

האתר העדכני שלכן צריך לכלול הרבה תמונות וקטעי וידאו, כן, זה מה שמושך גולשים, חשובנה על עצמכן – מה הדבר הראשון שתעשו באתר שיש במרכזו סרטון וידאו? נכון. תלחצו “play”. אתרים עם וידאו מייצרים גולשים שמבלים בהם זמן ממושך יותר, ובהתאם יוצרים קשר או קונים. אז דאגנה שיהיה לכם וידאו איכותי ואם אין לכם וידאו טוב, לפחות צורנה תצוגת גלריה איכותית ומרשימה. עשרות מחקרים כבר הראו שתמונות טובות יוצרות מותג חזק, “דביקות” של הגולשים לאתר שלכם, וכמובן מניעים לפעולה.

אתרי המותג החדשים תומכים בגלריות מתקדמות, דינאמיות, ומעוררות.

- זה הזמן

אם יש לכם אתר ישן להגיד לו תודה על השרות שהוא עשה למענכן עד כה, ולהתקדם לאתר חדש, מלהיב, עשיר ומפנק. זה מגיע לכן ולמותג שלכם. הלקוחות שלכן (וכנראה שגם מנהל הבנק שלכן…) יודו לכם (-:

לאתר של ענת גפני

* ענת גפני חברת מועדון NINE ROOMS מאז יולי 2013.